傑出社工

進步社工關鍵字【5】:傑出社工

大街小巷四處可見的「傑出」,都是剪裁合身的西裝、醒目的領呔、貴價而多功能的手機、最輕薄的電腦、不徐不疾的談吐、夾雜英文的生活語言、翹起雙腳又腰板挺直的坐姿、神氣十足又自我感覺良好的表情……。是的,他們的「傑出」,使他永遠是第一個被看見、被記住的那個人。然而, 社工卻不是哪門子的傑出。

傑出社工必需要認真生活,單單靠知識是不夠的。專業知識反而會成為沈重的包袱,甚至是一種「知障」。因為有知識就有賣弄,會被知識牽絆,反而一個樸實生活的人,以「普通人」的身段活在當下,依着「我知道的,我就要去做」的精神,更能實踐出自身存在價值──在實踐過程中,不斷的、不斷的檢討自己是不是做到了?有時候做到了,有時候則做得不夠。時刻以「做得不夠」的心,提醒自己面對天地穹蒼,自己不過是微塵,若硬要有個角色的話,也只能是一個「學習者」而已。於學習者而言,「難」絕對是生命中幸福的開始,「容易」絕不是該慶幸的事。

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劉曉波及劉霞

進步社工關鍵字【4】:曉波及劉霞

中國良心學者劉曉波被以言入罪,判入獄十一年,這已經是他第四度因為言論而要坐監。他第一次入獄就是因為支持一九八九年的學生民主運動。本來在美國大學做研究,他卻跑回來中國支持學生。有天安門廣場四君子之稱的他,後來被捕。獲得自由後,繼續不屈不撓,以一支筆寫他要說的話。為了中國有開明民主的一日,他仍然奮筆疾書,再被捕,再釋放,再判勞改,再獲釋,再繼續寫。如今,因起草《零八憲章》,被拘留一年後,被判入獄十一年。

 

劉曉波的一士諤諤,固然叫人肅然起敬。他與妻子劉霞的愛情,也令人動容。妻子劉霞十幾年來無怨無悔支持丈夫,她是在劉曉波勞改時下嫁給他的;丈夫坐監時,她不斷給他送書。她說,給他送書,心就踏實,雖然不是所有書都會獲准送到丈夫手裏。至少,這些書是他們兩夫婦的感情維繫。劉霞現在已經變成「中國反抗奴役者的妻子」。或許,她其實是不願做的——沒有一個妻子想嫁給苦難的,她只是想嫁給他所愛的那個男人。只是,她愛的那個男人,不是一般的男人,那一點,她比誰都清楚。

 

作為一個政治犯的妻子,面對無法承受的沉重,一下子無法處理人性軟弱,選擇拋棄丈夫,改過新的安穩生活,這些都時有所聞。我們都只能理會,不能深責。但,劉霞沒有作出這樣選擇。她,選擇了苦難,選擇了愛情。這些年來,劉霞也受了不少苦。劉霞大抵是預支了憂愁,在劉曉波被判十一年的消息傳出,舉世震驚,偏偏劉霞冷靜從容。訪問她的記者都哭得崩潰,常常反問自己,為甚麼劉霞不哭,自己反而哭了。

 

劉霞的膽量、勇氣、堅執、從容、平靜,正好補充了《太太的歷史》最鮮活、最殘酷的一頁,以及召喚起久違的「愛情又一次戰勝了黑暗」的真諦。

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天光墟小販

進步社工關鍵字【3】天光墟小販

賣菜、賣毛巾、賣熟食、賣襪、賣尋常百貨、賣理髮服務,這些都是天光墟的重要組成部分。表面看來,天光墟是由各種人的生計組合而成。它是種生命力十足的經濟類型,又要判別市場需要又在小販管理隊的眼皮下周旋游走,審時度勢,複雜非常。與其說我們是無所事事的貪心鬼,不如說我們是念茲在茲的香港人。我們沒有特定的步法,又不設任何規範化考核,沒有劃一標準,只有好賣不好賣,所以每個小販都在making do–不得不要自創具個人風格的經營策略,堅持自己是賣得最好的人。這種「不一定擇善,但絕對固執」的性格,使小販不斷找到空子,並因此在 僅餘的空子中,找到生存之上,生活之下的餬口。

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不容外判,一起捍衛公共服務!

謝凱健 2009年9月8日

女青大澳事件引起社福界反思社工專業及社會福利自主問題,事件亦揭示自2000年以來社會福利服務外判化帶來的問題。將社會服務市場化、商品化,社福機構便淪為社會服務的「外判商」,各董事局充當判頭角色,把資源囤積在管理層而壓縮下層開支,肥上瘦下屢見不鮮。但本地社福界的糟糕情況,其實並不獨在社福界內存在。

私營一定比公營好?

奉行「大市場,小政府」市場至上原則(新自由主義)的特區政府,大力鼓吹公營服務私營化(privatization),聲稱是滿足市民對服務需求(提高效率)、降低官僚架構造成的浪費(節省生產成本)及提高生產效益。不過,各種事實証明私營化未能提高服務質素及效率。

就以03年SARS事件為例,當時淘大花園疫情爆發,需要進行緊急消毒及清潔,由於該區的清潔服務已外判,故消毒及清潔責任理應由外判公司執行。然而在沒有勞工保險及病毒的威脅下,外判清潔工人拒絕執行工作,最終食環署要從黃大仙及彩虹調派兩隊清潔隊來進行消毒及清潔。

再說節省成本,以外判防治蟲鼠工作為例。外判承辦商為了賺取最高利潤,節省生產成本,使用質素較差的杜鼠藥及滅蚊油,而且限量使用。工人又因缺乏訓練而只把杜鼠藥放在當眼位置,蚊油則亂放。令鼠患不但沒有減輕,亂放的蚊油更破壞環境。西貢蠔涌河就因受蚊油影響,導致河內三百條魚死亡。結果,又需食環署調派人手去進行處理及善後。私營及外判不但未能提高服務效率及節省生產成本,更要倒貼公帑去進行善後,實是「貼錢買爛壽」。

私營化的惡果

私人企業所服務的不是社會大眾,而是企業股東。私企的首要目標不是提高服務質素,而是要提高「股東」的利潤。因此私企在推行「服務」時會首先考慮盡可能降低生產成本以符合「經濟效益」及盡可能提高利潤率。因而,原有的免費服務變成收費服務,而服務的提供則是按人的付款能力,而不是按需要而提供。正如巴士公司在巨大的盈利下仍堅持增加車資,結果令基層市民生活百上加斤。再者,私企為了節省開支,又往往將成本轉嫁到工人工資上,出現嚴重剝削,。以外判清潔工為例,月入不到五千,清潔用品需要自行購買,沒有勞工保險,合約為期半年,令工人常處於就業—失業的邊緣。

唯利是圖的私企只需祭出一句「按市場調節」便無需負上任何社會責任,大條道理地犧牲社會利益(市民利益),不但忽略服務的質素,服務使用者的需要及權益都被忽略。

捍衛公營服務

公營服務確實存在不足及官僚化,但這並不是公營必然的結果,更不表示只有將其私營化才能改善以上弊病。

公共服務是一種人服務人的關係。公共服務所計算的應是大眾的利益,而不是個別的,局部的群體的利益。只有公營的服務可以保證到市民大眾享受到高質素且低廉的服務。因此我們要堅決作出反對公營服務以利潤掛帥,反對把繫於民生的公營服務私營化、外判化,同時要反對整個新自由主義政策。說到底,政府不過是為了減輕其對公共服務的承擔,因而挑起民眾對公營服務及其員工的不滿,分化社會。

具體策略上,筆者認為,應將公營部門工會(如社工,公務員等)與服務使用者作有機結連,強調公營服務員工與服務使用者的命運與共,強調雙方的共同利益,一同反對公營服務私營化,同時爭取引入民主化的監督機制,讓市民大眾一同監察公營服務的推行及管理,有效地貫徹公營服務「取之於民,用之於民」。只有真正的權力下放和非集中化,讓市民集體地共同分擔管治的責任,才可以保證市民共同獲得平等的公共服務。

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精神病患者

進步社工關鍵字【2】:精神病患者

精神病患者的人權自古以來都受污名(stigma)所累。污名化效應讓大眾默許精神病患者被隔離在院舍之內,讓「我們跟他們」形成一道無形的牆,阻礙病患者回歸社會。不單如此,污名化效應還妨礙了現化精神醫學生精神健康的發展,使精神醫療在整體醫療資源分配的優先次序上,敬陪末座。 

甚麼是「污名」?污名不是記號。社會學家Goffman於1965年將污名分為兩類。第一類是外觀問題,可見的,例如肥胖、身體畸形;第二類則是外觀看不出的,可以隱藏的,例如更新人士和精神病患者。污名不同於記號的地方,在於這會造成社會排斥。這個「記號」特別是當違背傳統常模時,就會被貼上去。被貼上記號的人要花上很大氣力,也難將此撕掉。往後的日子,他不單需要伴隨著「記號」生活。這記號更會反過來為是他說話,甚至將他置放在一系列的社會軌跡之中。

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綜援人士

進步社工關鍵字【1】:綜援人士

談綜援人士不能只談綜援人士;只談綜援人士,將令他們的處境更孤立,更難看到他們跟社會的關係。貧窮固然源於不公平,當中涉及不公平的所得分配,以及不公平的權力關係。前者是「資源」問題,他們的物質生活如何、經濟水平怎樣;後者是「權力」問題。他們如何被看見、如何被表述、如何被虜掠本屬他們的話語權……可惜,主流傳媒只著眼於綜援人士的「底層狀況」,例如他們有幾窮、捉襟如何見肘,而鮮有理會他們在邊陲上的磨難。例如他們如何被抹黑、被銷音。

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I did not come into social work for this!

我們不是來幹這樣的社會工作的!!

I did not come into social work for this!

何慧芝 進步社工團隊

越來越多前線社工感到burn-out及迷失,究竟,社會工作的核心價值在那裡去?

2004年,英國社工舉辦的討論會,主題是「I Did Not Come into Social Work for This!」

一把清晰響亮的聲音,為反抗反叛帶來新改革的可能性。

(一)社工價值被新自由主義侵蝕

在管理主模式下的社會工作及關懷運動,皆以物有所值(value for money)作為最關鍵的考慮.換句話說,新自由主義政策(neo-liberal policies)正擴張至社會工作及照顧上(social care),令社會工作核心價值被矮化及邊緣化.新自由主義不僅削弱了社區工作(community work)手法,並且對傳統及關係為本的工作手法也帶來前所未有的衝擊.

(二) 道德權力主義

道德權力主義(moral authoritarianism)的擴張已漫延至各項的社會政策上,而社會工作者也漸漸成為替政府政策護航的其中一個管道.舉例: 新自由主義主張 “個人責任制”. 當社會結構性問題觸及時 (如失業), 政府鼓動基層市民要自力更新, 除非老弱傷殘, 否則, 有手有腳而領取綜援是不當的. 這種無形而至有形的責備, 充斥在社會每一個角落, 由綜援養懶人, 而至市民不能胡亂向政府領取福利等等, 整個社會意識形態, 由政府政策, 傳媒, 社署, 甚至非政府的資助機構及社會工作的工作方針, 也漸漸推向 “個人責任制的道德福利觀”.

近年,英國著名社會政策教授Alan Walker 提出,社會質素(social quality)應包含四個重要因素:

(一)社會及經濟安全social-economic security(包括:就業及勞動市場,健康,環境及食物的保障及安全);

(二)社會凝聚力 social cohesion(包括:跨代融和,各社會階層及社經地位的凝聚,人際間的信任及守望相助);

(三)社會共融social inclusion:(包括:教育,醫療保障,房屋,就業之公共政策,社區發展及政治權利必須有公平及有影響力的參與);

(四)充權empowerment:(包括:社會及文化的充權,社會階層的流動,社經和政治位置的充權.)

究竟香港的“社會素質”是如何呢? 大家心中有數.2008年7月社聯發表“香港社會發展指數2008”,報告指出,香港的家庭及兒童發展持續走下坡, 家庭團結持續惡化,不利培育香港下一代.

在亂世中,社工的位置及使命更是重要!

社工… …

是服務弱勢社群的工作, 不是服務不公義政策的工作;

是捍衛社會公義為首位, 不是為政府政策護航的工具;

是有信念, 有原則, 有理想的工作. 不是為數字,為跑數, 為交代的死物;

是對人的工作, 不是對電腦顯示屏的工作;

是輔導員, 不是寫信機器;

是聆聽者, 更重要的是政策倡議者;

要具備不斷自省反思, 不斷發聲的使命

社工們,We should come into social work for this!

反叛點,可以嗎?

要求下屆特首推動有質素的社會政策,可以嗎?

(20-11-2011)

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蘋果日報2011年11月12日

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蘋果日報2011年11月9日

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成報2011年11月10日 及 11月16日

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